5.4 Rôles et responsabilités dans l’évaluation

La politique d’évaluation du PNUD souligne les rôles et responsabilités des principaux constituants de l’organisation dans l’évaluation. Les unités de programmes et le Bureau de l’évaluation du PNUD au siège réalisent différents types d’évaluations afin d’évaluer de manière objective les contributions du PNUD dans les résultats de développement.

Les hauts responsables des unités de programmes ont la responsabilité de mandater les évaluations décentralisées dans les domaines programmatiques desquels ils sont responsables et pour lesquels ils utilisent les informations pour gérer les résultats. De manière à renforcer l’impartialité et l’objectivité des évaluations décentralisées, les unités de programmes recrutent des experts extérieurs et des institutions pour effectuer une évaluation. Les évaluations décentralisées aident à garantir que le PNUD reste responsable vis-à-vis du pays du programme concerné et de ses habitants et a la responsabilité de contribuer aux résultats de développement de la manière la plus appropriée et la plus efficace qui soit.

Dans les unités de programmes, on a constaté une augmentation du nombre de spécialistes du S&E qui contribuent à la qualité accrue de la fonction de suivi et d’évaluation au niveau décentralisé. Comme une évaluation réussie requiert l’implication de toutes les parties prenantes, cette fonction entraîne une communication et une coordination étroite avec toutes les personnes impliquées dans les divers stades et aspects de la gestion du programme axée sur les résultats, y compris la gestion du bureau de pays du PNUD, les agents du programme et du projet, les contreparties nationales, les partenaires, les organisations des NU, les bureaux régionaux et le Bureau de l’évaluation. Au niveau du projet et du programme individuel, la principale responsabilité liée à la planification du suivi et de l’évaluation et de l’exécution appartient aux exécuteurs et aux agents du programme du PNUD. Les spécialistes du S&E sont supposés fournir aux personnes responsables de la planification du suivi et de l’évaluation, de l’exécution et du suivi des conseils et un soutien pour renforcer la qualité de leur travail. En ce qui concerne l’évaluation, afin de renforcer son indépendance et sa rigueur technique, il est conseillé aux spécialistes du S&E de gérer l’évaluation en étroite collaboration avec le personnel en charge du programme qui est responsable du sujet de l’évaluation.

En raison des structures différentes en termes d’organisation et de programme à l’échelle décentralisée, les relations organisationnelles ne peuvent pas être généralisées et prescrites à toutes les unités de programmes. Pour autant, il est recommandé  aux spécialistes du S&E de signaler à la direction les sujets liés à l’évaluation de manière à garantir une efficacité en matière de cohérence, de coordination et d’indépendance de la fonction.

Les agents du S&E du PNUD, les agents de programme, les partenaires, les parties prenantes et les évaluateurs jouent tous des rôles différents dans le processus d’évaluation. Leurs rôles et responsabilités respectifs sont décrits dans les sections concernées du chapitre 6.

Dans le cas d’évaluations indépendantes réalisées par le Bureau de l’évaluation, les unités de programmes concernées (par exemple, un bureau de pays soumis à un ADR ou l’étude de cas d’une évaluation thématique) sont censées jouer certains rôles comme fournir la documentation nécessaire, organiser les réunions, soutenir la logistique et donner une rétroaction sur le projet de rapport d’évaluation.
 
En tant que gardien de la fonction d’évaluation, le Bureau de l’évaluation du PNUD effectue des évaluations indépendantes (voir la section 5.3), définit les normes et les directives et gère les systèmes d’assurance qualité et de planification et d’utilisation de l’évaluation, comme l’ERC (voir encadré 30), et développe des produits pour soutenir l’apprentissage organisationnel, la gestion des connaissances et le développement des capacités d’évaluation. Le Bureau de l’évaluation participe également à l’UNEG, qui travaille pour renforcer l’objectivité, l’efficacité et la visibilité de la fonction d’évaluation au sein du système des NU. Le Bureau de l’évaluation accueille et soutient le secrétariat de l’UNEG.

Encadré 30. Centre de ressources de l’évaluation (ERC)

L’ERC, disponible en ligne sur erc.undp.org, est le système de gestion des informations du PNUD destiné à soutenir la redevabilité de rendre compte pour l’évaluation. Il propose des données opportunes sur le statut de l’évaluation dans les plans d’évaluations, les interventions et le suivi. Le Bureau de l’évaluation rapporte les bonnes pratiques d’évaluation et la conformité, en utilisant les données de l’ERC dans son Rapport annuel sur l’évaluation au Conseil d’administration. Les bureaux régionaux et les autres groupes de surveillance utilisent également les données de l’ERC. L’ERC est un site Internet public.

Les rôles et responsabilités détaillés des principaux acteurs des évaluations décentralisées sont décrits dans le tableau 23.

Tableau 23. Rôles et responsabilités dans les évaluations décentralisées

Qui : Acteurs et redevabilités de rendre compte

Quoi : Rôles et responsabilités

Quand

Hauts responsables des unités de programmes

  • Contribution du PNUD pour atteindre les objectifs nationaux
  • Progrès, problèmes et tendances pour arriver au niveau du PCNUAD et des résultats du programme
  • Modèles et efficacité de l’utilisation des ressources
  • Utilisation des connaissances d’évaluation pour l’apprentissage et la responsabilité de rendre compte
  • Garantir le développement d’un plan d’évaluation (voir le chapitre 3)
  • Promouvoir une évaluation conjointe avec le système des NU et les autres partenaires
  • Garantir le potentiel d’évaluation des initiatives du PNUD ; garantir que des modèles de résultats clairs et compréhensifs sont en place et qu’un suivi efficace est mis en œuvre
  • Sauvegarder l’indépendance de l’exercice d’évaluation et garantir la qualité des évaluations
  • Préparer une réponse d’évaluation pour toutes les évaluations et garantir l’exécution des mesures engagées dans la réponse de gestion

Planification
Planification et suivi

Lancement de l’évaluation

Post-évaluation et suivi

Responsables des Groupes thématiques et agents du programme/personnel du projet
Responsables des groupes thématiques :

  • Portefeuille des programmes et des projets du PNUD dans un domaine thématique - contribution du PNUD aux effets spécifiques  dans un programme

Agents du programme ou Personnel du projet :

  • Progresser vers et réaliser les produits et les effets
  • Problèmes et sujets liés à l’exécution
  • Collaboration pratique au niveau du projet avec suivi de la contribution des partenaires, ainsi que la mobilisation des ressources
  • Participer et impliquer les parties prenantes concernées dans le développement d’un plan d’évaluation
  • Garantir le potentiel d’évaluation des initiatives du PNUD dans un domaine thématique ou de résultats donné
  • Faciliter et garantir la préparation et l’élaboration des réponses de gestion appropriées
  • Faciliter et garantir le partage des connaissances et l’utilisation d’informations d’évaluation sectorielles ou thématiques dans la programmation

Planification
Planification et suivi
Post-évaluation et suivi

Spécialistes du S&E/Conseillers et Conseillers d’évaluation régionaux

  • Cadre du S&E cohérent et systèmes en place et mis en œuvre au niveau du programme et du projet
  • Qualité accrue de la planification, du suivi et de l’évaluation

 

  • Soutenir le potentiel d’évaluation du programme en facilitant le développement d’un cadre de résultats cohérent et d’un système de suivi, et en fournissant des outils, des conseils et une formation aux membres du personnel du programme et du projet
  • Soutenir la planification de l’évaluation et télécharger et conserver le plan d’évaluation dans l’ERC
  • Donner des conseils pour rédiger les Termes de référence de l’évaluation, en sélectionnant les évaluateurs, en organisant les parties prenantes et en révisant les projets de rapports d’évaluation, en identifiant les questions d’évaluation et les méthodologies
  • Faciliter la préparation des réponses de gestion opportunes pour toutes les évaluations obligatoires
  • Garantir que la réponse de gestion suive l’ERC et soutienne le renforcement des capacités du S&E et le partage des connaissances

Planification

 

Planification et mise en œuvre en cours

Post-évaluation et suivi

Parties prenantes et partenaires

  • Participer activement au développement du plan d’évaluation pour le PNUD
  • Participer, le cas échéant, aux évaluations en tant que membre du groupe de référence

Planification
mise en œuvre et suivi

Groupes de surveillance :
Bureaux régionaux et Bureau administratif

  • Bureaux régionaux : apporter une surveillance pour garantir que les bureaux de pays concernés remplissent les exigences comme indiqué ci-dessus43  
  • Le Bureau administratif fournit une surveillance des évaluations réalisées par les bureaux régionaux et d’autres groupes institutionnels comme le BDP, le BCPR et le Bureau de partenariat

Mise en œuvre et suivi

Bureau de l’évaluation

  • Fournir des normes, des directives et des outils pour soutenir le renforcement de la qualité des évaluations.
  • Conserver et améliorer les systèmes de gestion pour l'évaluation, connus sous le nom d'ERC.
  • Signaler la performance de la fonction d’évaluation au Conseil d’administration dans son Rapport annuel.